销冠智能体销冠智能体
AI 客服智能工作台 · 已服务 600+ 电商团队

客服每天聊掉多少钱
不诊断 永远不知道

几万条聊天记录扫一遍，流失原因无处躲藏；销冠成交本事拆开复制，新人三天也能出单。

查看客服报告案例 →

限时两周新账号可申请 700 体验积分，名额有限 · 还剩 -- 天 --:--:--

800万+累计诊断对话
+30%平均询单转化
94%诊断准确率
92%客户续费率
客服成交诊断报告AI 诊断
客户：「这一单最低优惠多少？我在别家也看了」
客服：现在生意不好做，我们也是薄利多销的
↓ AI 改写
客服：实木框架能用 10 年，铝合金两年就氧化——同价位我们多 3 年质保 + 上门安装，今天定再锁老价
❗ 这类「薄利多销硬挡」话术 · 近两月流失 612 单
客服 · 团队诊断升单率流失单
阿哲 标杆38%21
小敏 升单王41%34
大磊 拖后腿·被投诉6%203
这家店 · 估算年流失 ¥80–100万
600+服务电商团队
800万+诊断销售对话
+30%平均询单转化
3天新人开单
20+覆盖电商类目
7单店均揪掉单点
600+ 团队正在用

高客单到走量
电商都在复制销冠

栖屋
栖屋家居全屋定制 · 客单¥1.2万
知阶
知阶教育素质教育 · 长线续费
颜述
颜述医美私域高复购
鎏光
鎏光珠宝客单¥1.5万 · 大促主力
朵岚
朵岚美妆彩妆护肤 · 月发万单
鲜野
鲜野生鲜食品 · 高频复购
净相
净相家清快消 · 拼多多走量
+
还有 590+ 团队覆盖 20+ 电商类目
以上客户为化名展示，已获授权 · 保护客户隐私
先别急着上 AI 客服

AI 客服 ≠ 自动回复，
你真正的问题是「没人诊断」

逐句还原找到流失那一句
带教 3 天上手新人像老手
统一最优话术全店复制销冠
揪出流失客户给可挽回名单
AI 升单客单价拉升
每个问题，AI 都给你「坏话术 → 销冠话术」的对照 ↓
✕ 现在的客服（教育）
太贵了，我再考虑下
好的，考虑好叫我~
→ 没再回来，客户流失
✓ AI 诊断后
太贵了，我再考虑下
12 位老师 1 对 1 批改，平摊每节才 39 元，比线下省一半还能无限回放
→ 把每节课的价算明白
逐句还原客户为什么流失、哪句说错了
✕ 新人客服（美妆）
这颜色显白吗
挺显白的呢~
→ 客户将信将疑，走了
✓ AI 带教后
这颜色显白吗
带橘调的浆果色，黄黑皮上脸都提气色、不挑肤色，素颜涂也不假白~
→ 讲出画面感，新人也能说
带教 3 天上手新人开单慢、老带新成本高
✕ 不同客服
能便宜点吗
不能哦，这是最低价
→ 100 个客服 100 种说法
✓ 全店统一
能便宜点吗
您把想买的加购物车截个图发我，帮您凑满减、算到最低价~
→ 把砍价变成下单动作
统一最优话术话术参差、转化全看运气
✕ 大促爆量
在吗？这个有货吗
（30 分钟没回）
→ 接不过来，漏回一堆
✓ AI 接住
在吗？这个有货吗
在的，现货今天发～已为您留库存，下单即锁
→ AI 批量接待 + 实时辅助
AI 批量接待大促接不过来、漏回一堆
✕ 不会升单（珠宝）
买这条项链，再看看吊坠
吊坠这条 899~
→ 没顺势搭配，客单卡死
✓ AI 升单
买这条项链，再看看吊坠
帮您算笔账：项链 1280 + 吊坠 899 = 2179，配套立减 280，到手 1899~ 一起戴更出彩
→ 算总价 + 连带，客单价拉升
AI 升单话术升单全靠手感、客单上不去
✕ 数据躺着
几十万条聊天记录堆在后台，从没人看过
→ 培训/跟进/复盘散在 3 个 Excel
✓ 自动沉淀
自动变成成交规律 + 标准话术库 + 团队诊断
→ 一个工作台全搞定
一个工作台知识分散、无法沉淀
第一步 · 已有上万用户在用

一个插件，一键导出聊天记录

聊天记录过了 30 天就查不到了，先存下来

装上插件，在每天用的客服工作台里点两下，整店对话全部存下来——不用一个个点开，不用截图，一周的活几分钟干完。

  • 1打开千牛 / 拼多多 / 抖音 / 飞鸽工作台
  • 2点「扫描全部对话」，再点「一键导出」
  • 3存成 Excel / TXT / JSON，直接上传就能诊断
30 天多数平台后台只能查这么久，存下来的才是你的
1 次整店对话一次扫完，不用逐个点开
几分钟以前截图、下载要花一个星期
导出后上传出诊断 →
某家居 · 官方旗舰店
圆圆 · 抖音 · 店铺消费 ¥10.9
19:05
老板这款有现货吗
有的，今天拍今天发~
椅子框架什么材质
实木的，能用十年~
那能便宜点吗
订单会话搜索商品
咨询宝贝 · 浏览足迹
实付 ¥10.90 · 抖音支付
扫描全部对话
一键导出
已扫描 5,368 / 5,368 条对话
全平台覆盖 · 各端商家客服后台都能一键导出
淘宝 / 天猫 · 千牛 拼多多 抖店 · 飞鸽 微信视频号小店 快手小店 小红书 · 千帆 1688 京东
诊断背后的 AI 自研成交专用模型 自研话术诊断算法 800 万+ 对话持续微调 8 维量化评分
诊断报告

一份报告，把成交漏在哪、
该怎么改，全给你摆出来

每一项都带真实对话与可视化数据——不是一堆维度，是能直接执行的答案。

客户为什么没下单？
流失病因 TOP5 · 每个都附真实对话
价格异议硬挡23%
运费吓退大单18%
机械欢迎语17%
没主张拖凉13%
规则劝退11%
哪里损失的钱最多？
从进店到成交，每个环节的流失
进店5368
深咨询3260
有意向1180
成交491
估算年流失 ¥80–100万
谁在赚钱，谁在赶客？
同样的流量，人均产出差近一倍
丹丹¥99
小娜¥81
玖玖¥69
乐乐¥58
八维能力，谁强谁弱？
每位客服 8 个维度逐项打分（满分 100）
响应速度88
需求理解76
专业程度82
主动引导64
异议处理58
关系建立79
话术灵活61
应变韧性70
综合 72 分标杆 84 · 差 12 分
怎么优化话术？
坏话术 → 销冠改写，逐句对照
「退您 40 元，给个好评呗」（踩平台红线）
↓「好评只引导不交易：满意的话麻烦给个五星支持就好~」
「没有优惠了亲」
↓「已经是活动价了，今天拍再送一对护角，比单买划算」
「您自己看详情页哈」
↓「宝宝多高？我按身高帮您挑码，选错包换」
如何升单 · 销冠 SOP？
把丹丹的成交三步法变成可复制流程
1算总价：当场列清单，不让客户自己拼
2给台阶：用赠品/锁价制造"现在定"的理由
3促单：2700 个深咨没成交客户，可挽回
月度个人教练
每位客服一份：这个月最该改的 3 句话，下个月对照复查
AI 对练
拿报告里丢过单的真实场景出题，先跟 AI 练，再接真客户
成交链路
销冠从问候到下单每一步怎么说，拆成全店照着走的链路
金牌话术
全店成交率最高的回复，按问价、比价、催单等场景整理成库

每份报告都给你这些，拿来就能用

✓每位客服逐条诊断 + 改造建议
✓成交 / 不成交对照话术手册
✓标准话术库 + 升单时机清单
✓团队八维能力雷达 + 个人短板
✓高意向流失客户名单（可挽回）
✓30 天话术改造执行计划
📄 查看一份客服报告案例 →
🔒
我们只存 AI 分析后的结构化数据，不存储你的原始聊天记录。
他们已经做到了

不同生意，同一个结果：多成交

陈
陈伟 · 天猫定制家具旗舰店店主
全屋定制 / 实木家具
8 人客服客单 ¥1.2 万
客单高、决策长，客户问完价就"我再看看"，掉单了都不知道断在哪。
诊断揪出"报价后 48 小时跟进断档"是最大掉单点，补上自动跟进后，询单转化 18%→24%（+33%），单月多签 7 单大件。
「我一直以为是产品贵卖不动，报告直接甩我一句：你 60% 的单死在报价后没人跟。」
林
林晓 · 抖音美妆店店主
彩妆 / 护肤
5 人客服客单 ¥89
流量大咨询爆，客服只会答"有货""包邮"，从不顺嘴推套装，客单卡死。
工作台把销冠连带话术做成实时提示，客单价 ¥89→¥130（+46%），连带率翻倍，大促没加人扛住 3 倍咨询。
「新人照着提示说，第一周就敢推套装了，客单价肉眼可见往上走。」
赵
赵敏 · 在线教育课程顾问主管
K12 / 成人技能课
20 人顾问客单 ¥6,800
顾问水平参差，销冠月签 30、新人月签 5，一个新人养熟要 3 个月。
把销冠逼单、处理"我考虑下"的话术沉淀进工作台，新人出单 3 个月→3 天，全团询单转化 +30%。
「过去 3 个月才能独立接待的新顾问，现在 3 天就能上手成单，我不用天天救火了。」
周
周琳 · 医美咨询机构负责人
轻医美 / 皮肤管理
12 人咨询师客单 ¥9,500
客户敏感、成交慢，咨询师话术一软客户就跑，全看当天状态。
报告点出"价格异议处理太弱"是头号流失因，换销冠话术后咨询转化 +31%，单客价值多出近 ¥2,000。
「现在不管谁接待，话术都是销冠那套，转化稳住了，升单也敢开口了。」
「高客单最怕跟丢客户。诊断帮我把断档的跟进全补上，三周多成交 5 单。」
吴磊 · 珠宝定制工作室主理人
「新人照着销冠话术接待，第一周连带率就上来了，客单价从 70 多冲到 100 出头。」
孙娜 · 食品零食抖音店店主
「新人养成从 3 个月缩到 3 天，旺季扩招再也不慌，全团转化提了三成。」
郑凯 · 成人职业教育销售负责人
我们先是电商，才做的工具

这套方法，是我们自己
一单一单趟出来的

不是先有公司再找场景——先做了多年电商、踩够了坑，才有了有策科技。

2017
创始人一头扎进电商，从一线客服、运营做起，天天泡在聊天记录里。
2019
自营店越开越多：高客单的家具、珠宝，走量的食品、快消，多个类目亲手操盘，年销几千万。
2021
发现成交最大的漏洞在话术：同样的流量，换个客服业绩差一倍，却没人能诊断。
2022
方法论沉淀：把销冠的「算总价 / 给台阶 / 促单」拆成可复制的标准流程，自家店转化先涨起来。
2023
AI 爆发，上线自研话术诊断算法：逐句给对话打「成交健康度」分，人工拆话术变成 AI 几分钟自动诊断。
2024
帮身边电商朋友做诊断咨询，累计上百万条真实对话——开始在电商场景上微调成交专用模型。
2024
有策科技成立：方法 + 算法 + 模型，沉淀成插件 + 诊断报告，谁都能用。
2025
数据飞轮转起来：跨 20+ 类目持续微调、诊断越来越准，8 维能力评分体系成型。
2026
做成工具与平台：服务 600+ 团队、累计诊断 800 万+ 对话——AI 时代，有策者赢。
数据安全

把聊天记录交给我们，
你只会更安心

🔒

不存原始聊天记录

只保留 AI 分析后的结构化结论，原始对话用完即弃，不在我们这里留底。

🛡️

全程传输加密

上传到分析每一段链路都加密，数据在路上谁也截不走、看不懂。

👥

严格权限隔离

每个商家数据独立隔离，账号权限分级，你的数据只有你能看。

📋

合规可查

遵循等保要求与隐私协议，数据处理每一步合规、可追溯。

🗑️

一键删除

随时删除你的全部数据，说删就删，主动权一直在你手里。

✅

最小必要采集

只取诊断必需的数据，不多拿一条，从源头降低隐私风险。

全套 AI 智能客服方案

从"一次诊断"到"天天有个销冠盯着"

导出 → 诊断 → 副驾，一条线接起来。每次诊断的结论都写回话术库，团队一轮比一轮强。

第 1 步 · 导出

聊天记录导出插件

8 个平台整店对话一键存下来，赶在平台清掉之前留住。

第 2 步 · 诊断

定期诊断

每月一份诊断，对照上个月：点名的问题改了没、谁在进步。同一个坑，只踩一次。

第 3 步 · 接待

AI 销售副驾新产品

客服接待时，AI 把销冠的下一句递到手边。做过诊断的团队优先开通。

越用越懂你的生意每次诊断的结论写回这三样，副驾下一次就按新的说
话术库成交话术、升单时机、异议怎么接
Agent 提示词副驾怎么说话、什么时候提醒
产品资料库卖点、参数、售后政策，答得准

AI 落地，先从销售和客服开始

最直接：每一句话都连着成交。最见效：改了什么，下个月的诊断就看得出。最可控：AI 递话术，人来拿主意。插件、诊断、副驾一套接起来，话术库、提示词、产品资料库我们帮你搭好。

了解 / 预约咨询
价格

先充积分，做一份扣一份

上传后先数好条数、告诉你这份扣多少分，确认了才扣。充得越多，送得越多。

800 积分

¥99
  • 小店 · 3 万条 · 5 项约 1 份

3,000 积分

多送 24%
¥299
  • 小店 · 3 万条 · 5 项约 3 份
  • 大店 · 10 万条 · 8 项约 2 份

8,000 积分

多送 65%
¥599
  • 小店 · 3 万条 · 5 项约 10 份
  • 大店 · 10 万条 · 8 项约 5 份
新账号可申请 700 体验积分先免费跑一份完整报告

名额有限，买过导出插件的客户优先，其余按申请先后 · 客服核对账号后发放，不是加了微信就送 · 每个账号一次，14 天内用完 · 够跑 3 万条以内、4 项内容

一份报告扣多少分：3 万条以内 300 分起，10 万条以内 700 分起，每项报告内容 100 分。上传后先告诉你这份扣多少，确认了才扣。算算你的数据要多少分 →

企业定制定制化分析 + 专属 skills + 团队培训，一起做

适合店群、多品牌、一家店超过 10 万条，或者想按你们自己的标准来评、把问题真正改掉的团队。

  • 定制化分析全部聊天都读，按店、按品牌、按人各出一份
  • 专属 skills把你们的话术标准、产品知识、SOP 写进分析方法
  • 团队培训按报告点名的问题上课，用自己的对话练话术
单独报价
你花 3 分钟 · 它读完几万条

上传聊天记录，
免费看你的客服诊断

把插件导出的聊天记录拖进来，AI 逐句读完，出一份完整报告——成交漏在哪、谁在拖后腿、每一步怎么改，一次给全，不锁内容。限时新账号可申请 700 体验积分（名额有限，买过导出插件的客户优先），够免费跑一份。

1上传聊天记录→2登录→3申请 700 体验积分→4看完整报告
拖入，或点击选择「导出的聊天记录文件」
支持插件一键导出的文件
注册并生成完整报告
千牛淘宝 / 天猫京东拼多多抖音飞鸽
🔒 上传后登录查看 · 注册后可申请 700 体验积分，名额有限已有账号 登录 · 新用户 注册
先看一份完整报告案例 →
完整报告
AI 客服智能工作台 · 有策科技 — 让新人客服 3 天就开单